E-adresa i nova poruka
E-adresa, npr. petar.ilic@primer.rs, ima tačno jedan znak @ i nema razmaka: levo je korisničko ime, a desno naziv domena servisa na kome je nalog. Na jednom servisu svaka adresa je jedinstvena, a ista imena na različitim domenima su dve različite adrese. Nalog štite jaka lozinka koja se ne koristi za druge naloge i podatak za oporavak, npr. adresa roditelja. U novoj poruci glavni primalac ide u polje Kome. Adrese iz polja Kopija (Cc) vide svi primaoci, a adrese iz polja Skrivena kopija (Bcc) ne vidi niko od ostalih, pa se ono koristi za poruku velikoj grupi ljudi koji se ne poznaju. Naslov kratko kaže o čemu je poruka, prilog je datoteka koja putuje uz nju, a u tekst se može ubaciti hiperveza.
Odgovori, prosledi, fascikle i netikecija
Odgovori šalje odgovor samo pošiljaocu. Odgovori svima ide pošiljaocu i svima iz polja Kome i Kopija, ali ne i onima iz skrivene kopije. Prosledi šalje primljenu poruku, sa prilozima, novom primaocu čiju adresu sam upišeš. Pristigle poruke su u fascikli Primljene, poslate u Poslate, započete u Nedovršene, a obrisane prvo u Otpad, odakle mogu da se vrate. Arhivirana poruka nestaje iz Primljenih, ali ostaje sačuvana i nalazi se pretragom. Kontakti čuvaju adrese, a sopstvene fascikle razvrstavaju poruke po temama. Netikecija je pravilo lepog ponašanja: jasan naslov, pozdrav i potpis, bez pisanja velikim slovima, bez nepotrebnog Odgovori svima, bez prosleđivanja tuđe poruke bez dozvole i bez prevelikih priloga.
Bezbednost: pecanje i neželjena pošta
Pecanje je prevara u kojoj lažna poruka, nalik poruci banke ili servisa, pokušava da izmami lozinku ili lične podatke. Znaci su adresa pošiljaoca koja samo liči na pravu, npr. sa rn umesto m, traženje lozinke preko linka i požurivanje pretnjom. Ime pošiljaoca koje se prikazuje može da upiše bilo ko, a link može da vodi na drugu adresu od one koja piše u tekstu. Lozinka se nikome ne daje i ne upisuje na stranice iz poruka. Neočekivan prilog ne otvaraj, čak ni sa adrese drugarice, dok je ne pitaš drugim putem, npr. telefonom, jer je neko možda preuzeo njen nalog. Na neželjenu poruku se ne odgovara, već se označi kao neželjena. Ako ti neko šalje poruke koje te uznemiravaju, ne odgovaraj, sačuvaj ih, blokiraj pošiljaoca i reci roditelju ili nastavniku.